Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

- Değişim ile ilgili sorularınızı +90 533 761 6803 numaralı müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçerek sorabilirsiniz.
- DEĞİŞİM VE İADE GÖNDERİLERİNDE KARGO ÜCRETİ 80.00 TL 'DİR
- Faturanın arka kısmına değişim yapmak istediğiniz ürün ismini ve numarasını belirtmeniz gerekir.
- Paketi alıcı firma kodumuz  belirterek MNG kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin.
- Değişim yapılan ürünlerde ücret iadesi yapılmamaktadır.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti ödüyor muyum?

- Değişimlerde paketi bize gönderirken ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- Değişiminiz yapıldıktan sonra yeni ürününüzü teslim alırken 80.00 TL kargo ücreti ödeyerek teslim alabilirsiniz.
- Kargoya belirtmeniz gereken ücretsiz kod: 

İade işlemini nasıl yapabilirim?

- İade etmek istiyorsanız; Kullanılmamış ürününüzü faturanızın arkasına, iade etmek istediğinizi ve nedenini yazmanız yeterlidir. 
- Paketiniz bize ulaştıktan sonra, ücret iadeniz bankaya bağlı olarak 7 - 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza para iadeniz gerçekleşir.
- Taksitli alışverişlerinizde ücret iadesi tek seferde yapılır ancak kart ekstrelerinde taksitli şekilde görüntülenir.
- Kapıda nakit ödemeli olarak yaptığınız alışverişlerde İade işlemi yapmak istiyorsanız faturanın arkasına İban numaranız ile birlikte talebinizi belirtmeniz gerekir.
- Paketi alıcı firma kodumuz   belirterek MNG kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin. 
- Ürün iadesi yapılırken, 80.00 TL iade tutarınızdan düşülerek tarafınıza yansıtılacaktır.

Ürünü iade etme süresi kaç gün ?

- StepUp Ayakkabı'dan alınan ürünü 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Sitenizden aldığım ürünü mağazanızdan değişim işlemi yapabilir miyim?

-Sitemizden alınan ürünlerin değişim işlemlerini mağazalarımızdan haftaiçi gerçekleştirebilirsiniz.